Comparando las apps de los Neo Bancos

4/26/2022

Los bancos hoy se comunican con sus clientes en un gran porcentaje a travez de sus apps y las nuevas fintechs casi en su totalidad; en casi todos los casos estas últimas no tienen sucursales, como es el caso de Nu, Rappi, Revolut (aún no disponible en México), aún así, parece que no lo logran comprender, simplemente no le dan la importancia y el cuidado que merecen estas interfaces.

En esta tabla sólo consideraremos neo bancos que se enfocan en el consumidor final, existen varios como Clara, Konfío, Oyster que cuentan con una mayor cartera de servicios, pero no son de consumidor final.

BancoUXUIRendimientosOtrosCrédito¿Mediocre?
NuExcelenteExcelente
KlarBuenaBuena
MercadoPagoBuenaBuenaPago de servicios
RappiMediocreBuenaPago de servicios
DinnMalaBuena
Hey*MedicoreMediocre
CuencaMalaBuena
AlboMalaPago de servicios
FondeadoraMediocreMuy buena

* Hey es un caso especial

¿Por qué importa el UX?